Diritto di recesso
Questo diritto di recesso si applica solo agli acquisti effettuati da consumatori, cioè clienti privati.
Ha il diritto di annullare il suo ordine fino a 30 giorni dopo averlo ricevuto, senza dover indicare alcun motivo. Dopo aver comunicato l'annullamento, dispone di 14 giorni per restituire il prodotto. Le rimborseremo l'intero importo dell'ordine, comprese le spese di spedizione originali. Le spese di restituzione dal suo indirizzo al nostro indirizzo di reso sono a suo carico.
Se esercita il diritto di recesso, il prodotto deve essere restituito con tutti gli accessori inclusi e, per quanto ragionevolmente possibile, nello stato e nell'imballaggio originali.
Per richiedere il reso, contatti il nostro servizio clienti. Rimborseremo l'importo dell'ordine entro 14 giorni dalla registrazione del reso, a condizione che abbiamo ricevuto il prodotto in buone condizioni.
Le consigliamo di aprire l'imballaggio con attenzione, in modo da poter controllare il prodotto. Può esaminarlo come farebbe in un negozio fisico. Cerchi di non sporcare o danneggiare l'articolo; in questo modo evitiamo procedure inutili in caso di reso o reclamo.
Ordini aziendali
Attenzione: il diritto legale di recesso non si applica agli acquisti effettuati da aziende.
- Gli ordini aziendali non possono essere restituiti.
- Accettiamo resi solo in casi eccezionali e solo previa nostra approvazione scritta.
- I resi inviati senza autorizzazione saranno rifiutati o restituiti al mittente.
- Se accettiamo un reso come eccezione, possono essere applicati costi amministrativi e di gestione.
- I prodotti personalizzati, gli ordini speciali o gli articoli di grande volume, come scatole complete o pallet, non possono essere restituiti in nessuna circostanza.